Faqs
Reservas e Preços
Quanto custa um apartamento por noite?
Os preços variam dependendo do tipo de apartamento, época, duração da estadia e disponibilidade. O preço é sempre por apartamento, não por pessoa. Visite a nossa página de reservas para ver as tarifas mais recentes e ofertas especiais.
Os impostos e taxas estão incluídos no preço?
Sim, todos os impostos hoteleiros obrigatórios e taxas de serviço estão incluídos no preço final, com exceção da TAXA TURÍSTICA: De acordo com o Regulamento n.º 448/2024, publicado no Diário da República em 30/04/2024, aplica-se uma taxa turística de 2,00 € por pessoa, por noite, no município de Albufeira.
Aplicável a hóspedes com idade igual ou superior a 13 anos.
Paga no momento do check-in.
Aplica-se a estadias entre 1 de abril e 31 de outubro, por um máximo de 7 noites.
Oferecem descontos ou tarifas especiais?
Sim, oferecemos tarifas com desconto para estadias longas, reservas antecipadas e promoções sazonais, sujeitas a disponibilidade.
Qual é a política de cancelamento do hotel?
A nossa política de cancelamento depende da tarifa de apartamento selecionada. Por favor, reveja os termos de cancelamento apresentados antes de confirmar a sua reserva.
Posso modificar ou cancelar a minha reserva?
As reservas podem ser modificadas ou canceladas de acordo com os termos e condições da sua reserva.
É necessário um depósito ou pré-pagamento para reservar um apartamento?
Algumas tarifas requerem um depósito ou o pré-pagamento total. Esta informação é claramente exibida durante a reserva.
Que métodos de pagamento aceitam?
Aceitamos os principais cartões de crédito e débito, e dinheiro.
Check-In e Check-Out
A receção está aberta 24 horas?
Sim.
A que horas é o check-in?
O horário de check-in começa a partir das 15h00.
A que horas é o check-out?
O Check-Out deve ser efetuado até às 11h00.
Está disponível check-in antecipado ou check-out tardio?
O check-in antecipado e o check-out tardio podem estar disponíveis mediante pedido, sujeitos a disponibilidade e custos adicionais.
Posso guardar a minha bagagem no hotel?
Sim, o nosso hotel tem uma sala de bagagem gratuita que pode ser utilizada antes do check-in e após o check-out.
Que documentos são necessários para o check-in no hotel?
Todos os hóspedes devem apresentar um documento de identificação válido com fotografia no check-in.
Solicitam algum depósito no check-in?
Fica ao critério do hotel solicitar um depósito reembolsável de 300 €/£ por apartamento em dinheiro, caso se trate de um grupo de estudantes, um grupo de jovens ou uma despedida de solteiro(a), sendo também solicitada a assinatura de um acordo aceitando o código de conduta do hotel.
Qual é a idade mínima para fazer o check-in?
Os hóspedes devem ter mais de 21 anos se viajarem sem um progenitor ou tutor legal.
Quais são as regras do hotel?
Qualquer ruído ou música é estritamente proibido nos apartamentos entre as 22:00 e as 08:00.
Quartos e Comodidades
Que tipos de apartamentos estão disponíveis?
Temos 4 tipos de apartamentos com 2 vistas diferentes.
Estúdio vista terra/rua (máx. 2 pessoas): 2 camas individuais, casa de banho com combinação banheira/duche, kitchenette, varanda.
Estúdio vista piscina (máx. 2 pessoas): 2 camas individuais, casa de banho com combinação banheira/duche, kitchenette, varanda, virado a sul.
T1 vista terra/rua (máx. 4 pessoas): sala com sofá-cama extraível e kitchenette, casa de banho com combinação banheira/duche, quarto com 2 camas individuais.
T1 vista piscina (máx. 4 pessoas): sala com sofá-cama extraível e kitchenette, casa de banho com combinação banheira/duche, quarto com 2 camas individuais, virado a sul.
Algum apartamento tem cama de casal?
Não, mas podemos transformar 2 camas individuais numa cama de casal (solicitar antecipadamente).
Que comodidades estão incluídas nos apartamentos?
Todos os apartamentos incluem Wi-Fi gratuito, ar condicionado, kitchenette equipada, TV de ecrã plano, casa de banho privativa, secador de cabelo, tábua de engomar (o ferro pode ser emprestado na receção mediante depósito reembolsável de 20 €) e produtos de higiene pessoal de cortesia.
O Wi-Fi gratuito está disponível no hotel?
Sim, o Wi-Fi está disponível gratuitamente em todos os apartamentos, no bar/restaurante e na área da receção.
O hotel tem telefone central?
Sim, todos os apartamentos têm um telefone central para contactar a receção, o bar, o restaurante ou outros apartamentos.
Todos os apartamentos têm cofre?
Sim, com taxa extra (2,5 € por dia e 20 € de depósito reembolsável). Contacte a receção para obter a chave.
Os apartamentos são para não fumadores?
Sim, todos os apartamentos e áreas interiores são para não fumadores.
Como está equipada a kitchenette?
A kitchenette está equipada com micro-ondas, fogão, torradeira, jarro elétrico, loiça, talheres e frigorífico com um pequeno compartimento de congelador.
O detergente da loiça e a esponja estão incluídos?
Não, pode adquiri-los num supermercado próximo.
O hotel tem um salão de beleza?
Sim, com massagens e tratamentos (custo extra).
O hotel tem cabeleireiro?
Sim.
Posso solicitar uma cama extra ou berço?
O berço é gratuito, mas deve ser solicitado antecipadamente. Não estão disponíveis camas extra.
O hotel fornece cadeira alta?
Pode ser solicitada antecipadamente (custo extra).
Comidas e Bebidas
O pequeno-almoço está incluído na estadia?
A inclusão do pequeno-almoço depende da tarifa de quarto selecionada. Por favor, verifique os detalhes da sua reserva. Pode fazer o upgrade para BB (pequeno-almoço) à chegada ou pagar diariamente no nosso restaurante.
A que horas é servido o pequeno-almoço?
O pequeno-almoço é servido das 08h00 às 10h30. Oferecemos pequeno-almoço Buffet de 01/04 a 18/11; nos restantes períodos, temos 5 opções de menu à la Carte.
O hotel tem um restaurante?
Sim, temos um restaurante aberto todo o dia que serve pequeno-almoço, snacks, almoço e jantar.
O hotel tem um bar?
Sim, temos um bar principal com programa de entretenimento e um bar de piscina (aberto na época alta).
O hotel tem um bar de piscina?
Sim. Aberto na época alta.
O serviço de quartos está disponível?
Sim.
O Take-away está disponível?
Sim.
O hotel pode acomodar requisitos dietéticos especiais?
Sim, temos opções sem glúten, vegetarianas e vegans. Por favor, contacte-nos antecipadamente.
Têm menu infantil?
Sim, temos menu infantil disponível.
Localização e Transporte
Onde se localiza o hotel?
A localização é excelente, entre a “New” e a “Old Town”, perto de todos os serviços e das principais atrações, e não muito longe da praia.
Zona moderna (Oura): 1 km.
Praia mais próxima (Praia dos Pescadores): 1 km.
Praia da Oura: 1,9 km.
Praia de Santa Eulália: 3 km.
Supermercado mais próximo: 150 m.
Farmácia mais próxima: 400 m.
Centro histórico (Baixa): 1,9 km.
Golfe mais próximo: 3,8 km.
Aeroporto: 37 km.
Aquashow: 19 km.
Slide & Splash: 31 km.
Aqualand: 18 km.
Zoomarine: 10 km.
Centro Comercial de Albufeira (Albufeira Terrace): 150 m.
Algarve Shopping: 8 km.
Marina de Albufeira: 3 km.
Marina de Vilamoura: 16,8 km.
Paragem de autocarro: 200 m.
Estação de comboios: 6 km.
Hospital Privado: 1,7 km.
Centro de Saúde: 2,2 km.
O hotel oferece serviço de transporte para o aeroporto?
Os transfers do aeroporto podem ser organizados mediante pedido por uma taxa adicional.
O estacionamento está disponível no hotel?
Garagem (taxa extra). Estacionamento gratuito exterior disponível em frente ao hotel.
Instalações e Serviços
O hotel tem piscina?
Os hóspedes podem desfrutar de acesso às nossas 2 piscinas durante a sua estadia.
Existe uma piscina para crianças?
Sim, temos 2 piscinas separadas para crianças.
A piscina é aquecida?
Não.
O hotel tem piscina interior?
Não.
Existe uma sala de jogos?
Sim.
Existe um ginásio?
Não, não temos ginásio. Existem ginásios em Albufeira onde pode adquirir passes diários ou semanais.
O hotel tem garagem?
Sim, com taxa extra.
Quantas vezes é feita a limpeza?
A limpeza é feita 6 vezes por semana. Não é feita no dia após a sua chegada nem a cada 8.º dia de estadia.
A limpeza é feita após os check-outs, geralmente durante a tarde até às 17:00.
Quantas vezes as toalhas são trocadas?
6 vezes por semana; se não for necessário, por favor deixe-as no toalheiro.
Quantas vezes a roupa de cama é trocada?
A roupa de cama é trocada a cada 4 dias.
Como reportar qualquer trabalho de manutenção?
Por favor, ligue para a receção através do seu telefone central (marque o n.º 9). O serviço de manutenção está disponível apenas até às 18:00.
Que serviços aos hóspedes oferece o hotel?
Oferecemos venda de excursões na receção e transfers para qualquer lugar no Algarve (taxa extra).
Os hóspedes podem trocar moeda na receção. Temos uma biblioteca e uma sala de jogos. Noites de BBQ na época alta.
O hotel tem canais de TV estrangeiros?
Sim, temos canais multilingues na TV.
Políticas e Pedidos Especiais
O hotel aceita animais de estimação?
Não.
As crianças são permitidas no hotel?
Sim, as crianças são bem-vindas.
O hotel tem um limite de idade?
Sim, pessoas com menos de 21 anos só podem fazer o check-in se viajarem com um progenitor ou um tutor legal.
O hotel tem uma política de grupos?
Sim, o hotel não aceita despedidas de solteira, despedidas de solteiro, grupos de estudantes ou quaisquer grupos de festas.
O hotel oferece apartamentos acessíveis?
Alguns estúdios vista piscina estão parcialmente adaptados; no entanto, o hotel não é recomendado para pessoas com mobilidade reduzida.
Posso fazer pedidos especiais para a minha estadia?
Sim, pedidos especiais como preferências de apartamento ou celebrações podem ser adicionados durante a reserva e estão sujeitos a disponibilidade.
Segurança e Informações Gerais do Hotel
O hotel é seguro para os hóspedes?
Sim, temos câmaras de CCTV e cofre no apartamento.
Que línguas são faladas pela equipa do hotel?
Toda a equipa fala Português e Inglês.
Como posso deixar uma avaliação do hotel ou fornecer feedback?
Esperamos que, se houver o mais pequeno problema, o comunique à nossa equipa da receção. Esta é a forma como podemos ajudar a resolvê-lo enquanto estiver hospedado connosco. Os hóspedes podem deixar avaliações online ou partilhar feedback diretamente com a nossa equipa da receção.
